Ação “Compre e Ganhe - Assistência Decoração Remota Popdek”


1. Empresa promotora

1.1 A ação “Compre e Ganhe - Assistência Decoração Remota Popdek” é realizada pela Empresa Lojas Colombo S.A. – Comércio de Utilidades Domésticas, regularmente inscrita no CNPJ sob o n° 89.848.543/0001-77, com endereço na Rua José Achilles Colombo, n° 50, Bairro São Roque, CEP 95.176-030, na cidade de Farroupilha – RS em parceria com a empresa POPDEK Ltda., inscrita no CNPJ sob n° 21.490.489/0001-05, com endereço na Rua São Sebastião 615, sala 2, Bairro Santa Mônica, CEP 13.561-902, São Carlos – SP.


2. Do Benefício (Produto da Ação)

2.1 A ação “Compre e Ganhe – Assistência Decoração Remota Popdek” consiste na elaboração de projetos de arquitetura e decoração de um ambiente de uma residência ou escritório, a partir de um questionário e informações dadas pelo cliente. A escolha poderá ser para qualquer parte da casa ou comércio, limitando-se a um ambiente projetado, conforme item 5.

2.2 O serviço é feito de forma remota e tem a mesma qualidade de um projeto tradicional. A única diferença é que o consumidor fará algumas atividades, como fornecer fotos e medidas, que dispensará a presença física do profissional na residência ou empresa do cliente. Com isso é possível dar acesso a um serviço de excelente qualidade aos consumidores que nunca tiveram acesso a um arquiteto ou a um decorador de ambientes.

2.3 Exemplos de ambientes que podem ser objeto de um projeto Popdek, não limitados a estes:
a. sala de jantar
b. sala de estar
c. dormitório
d. dormitório infantil
e. cozinha
f. área de lazer
g. escritório
h. banheiro / lavabo
i. varanda
j. churrasqueira ou espaço gourmet

2.3.1 No caso de empresas, alguns ambientes que podem ser objetos de um projeto PopDek, não limitados a:
a. Consultório médico
b. Consultório dentário
c. Escritório de advocacia e outros profissionais liberais
d. Sala de reuniões
e. Sala de diretoria
f. Refeitório ou sala de descanso ou descompressão


2.4 Ao término do atendimento o consumidor receberá:
- Perspectivas do ambiente
- Roteiro de decoração


3. Abrangência Territorial e Período da Ação

3.1 Qualquer pessoa física ou jurídica, residente em território nacional, cumprindo todos os critérios do presente regulamento terá direito de usufruir do benefício, que estará disponível para todas as notas emitidas no período compreendido entre às 00h00min do dia 04/07/2019 até 23h59min do dia 04/10/2019. O prazo para utilização do programa é de até 90 (noventa) dias após a data de emissão da nota fiscal.


4. Lei 5.768/71

4.1 A promoção independe de qualquer modalidade de sorteio, vale-brinde, concurso ou operação assemelhada, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no artigo 1º da Lei nº 5.768/71 e demais legislação pertinente.


5. Como Participar do Programa:

5.1. Essa promoção é válida durante o período indicado no item 3, sendo realizada exclusivamente para a compra de produtos da linha de “Móveis e Decoração” (identificados com o selo de participação na ação) realizada através do Web Site da Lojas Colombo S/A – www.colombo.com.br e Televendas. Excluem-se as vendas realizadas através de quaisquer outros canais disponibilizados pela Lojas Colombo, tais como, Marketplace e as Lojas Físicas. A promoção é exclusiva para produtos vendidos e entregues pela Lojas Colombo, conforme descrito no detalhe do produto.

5.2. Participarão da ação pessoas físicas ou jurídicas que adquirirem qualquer produto da linha de "Móveis e Decoração" no site da Lojas Colombo, no valor mínimo unitário de R$ 500,00 (quinhentos reais) que possuir o SELO de participação na ação.

5.3. Os valores não são cumulativos e nem podem ser somados. O valor total da compra não elege à promoção assim como a compra de mais uma unidade acima do valor indicado no item 5.1 não elegem para mais projetos.

5.5. Cada consumidor terá direito a apenas 1 (um) projeto de 1 (um ambiente), independente da quantidade de compras que sejam elegíveis, de acordo com o item 5.2 a cada 90 dias, considerando a data da nota fiscal emitida.

5.5.1. O prazo para a solicitação do benefício é de até 90 (noventa) dias da data do faturamento da compra (data da emissão da nota fiscal). Após este prazo o consumidor não fará mais jus a ao benefício da presente ação.

5.6. Para utilizar os serviços Popdek o consumidor deverá:
5.6.a. Ter um acesso a internet;
5.6.b. Ter um mínimo de conhecimento de Internet para o envio e recepção de arquivos;
5.6.c. Ter uma câmera digital para enviar fotos do ambiente. Pode ser a do telefone celular;
5.6.d. Dispor da planta do ambiente ou ter como tirar as medidas do ambiente a ser trabalhado pelo profissional do Popdek.

5.7. Nesta ação o consumidor terá direito a apenas 2 (duas) revisões caso queira alterações no projeto proposto pelos profissionais do Popdek. A partir de uma terceira revisão o Popdek poderá, ao seu critério e mediante informação ao consumidor, considerar as próximas duas revisões como uma nova utilização do serviço.

5.8. O serviço dar-se-á de forma gratuita não cabendo ressarcimento ao cliente por não utilização ou não insatisfação do projeto apresentado.

5.9. A ação poderá ser encerrada a qualquer momento sem prévio aviso, respeitando a entrega dos projetos às vendas elegíveis anteriores ao cancelamento do programa.

5.10. O cliente Colombo poderá acionar o Popdek apenas 24 (vinte e quatro) horas após o faturamento da compra (data de emissão da nota fiscal).

5.11. Vendas faturadas (data de emissão da nota fiscal) entre às 00h00m da sexta-feira e 23h59m de domingo estarão elegíveis à partir das 09h00m da segunda-feira subsequente, respeitando também o período descrito no item 5.10.

5.12. Respeitados os requisitos acima o cliente deverá entrar em contato única e exclusivamente através do telefone 0800-779-7779 identificando-se com nome e número do documento fiscal.

5.13. A Lojas Colombo S/A não se responsabiliza pela indisponibilidade do serviço telefônico.


6. Da Exclusão de Serviços
Estão excluídos do serviço:
a. Quaisquer tipo de mão de obra para execução do projeto;
b. Quaisquer tipo de material para execução do projeto;
c. Cálculo estrutural e avaliação estrutural da viabilidade da obra. Em casos de qualquer alteração estrutural um profissional deverá ser contratado para avaliar a viabilidade e assinar a Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) do projeto antes do início da execução. O Popdek nem a Lojas Colombo não se responsabilizam por quaisquer problemas oriundos da execução das obras;
d. Caso para a execução do projeto seja necessário algum tipo de reforma, o serviço de Assistência Decoração Remota não faz a aprovação do projeto nos órgãos competentes.


7. Atendimento

7.1 O atendimento será prestado ao usuário através da Central Popdek de Serviços por profissionais capacitados (Arquitetos, estagiários de arquitetura ou designer de interiores), sempre sobre a supervisão final de um Arquiteto. 


8. Prazos

8.1 A partir do recebimento das informações do cliente (planta, dimensões, preferências e fotos), o Popdek terá até 7 (sete) dias úteis para entregar a primeira versão do projeto. Conforme a complexidade das eventuais revisões, um novo prazo de 7 (sete) dias poderá ser necessário para a entrega da revisão. Caso o consumidor, após a conversa com o profissional Popdek e resposta do formulário, não entregar as fotos e plantas (ou medidas) do ambiente em 30 (trinta) dias, o atendimento será considerado encerrado.

8.2 A Lojas Colombo não se responsabiliza pelos prazos de entrega do parceiro.


9. Disposições Finais

9.1. O benefício é pessoal, individual e intransferível;

9.2. O serviço de Assistência Decoração Remota depende de informações prestadas pelo consumidor e só poderá ser realizado a partir do envio destas informações

9.3. Cumpridas as condições estipuladas neste Regulamento, ou seja, ao término do programa na data prevista, não restará qualquer responsabilidade à Lojas Colombo, que não estará mais vinculada à oferta ao público proposta neste Regulamento.

9.4. A empresa poderá solicitar o preenchimento de cadastro com os dados necessários à identificação e localização dos participantes, em completa observância aos dispositivos legais do Código de Defesa do Consumidor.

9.5.  Quaisquer dúvidas, divergências, omissões ou situações não previstas neste Regulamento serão dirimidas pela Lojas Colombo S/A,  podendo ser  contatada por meio do Canal “Fale Conosco” telefone  0800-642-3333.  Todas as decisões serão soberanas e irrecorríveis.

9.6. Serão excluídos desta promoção os participantes que praticarem condutas consideradas como infringentes ou fraudulentas às regras do Regulamento. 

9.7.  O presente regulamento estará disponível no site da Lojas Colombo S.A: www.colombo.com.br